Pravi izazov

Gigantski kiper težak preko stotinu tona polako se kreće. Građevinski stroj za površinsku eksploataciju ima impresivne dimenzije. Sa strane su utisnuta slova “CAT”. Oni označavaju Caterpillar, proizvođača građevinskih strojeva i motora. Zeppelin je njemački ovlašteni zastupnik američke tvrtke te se osim prodaje i preinake, brine i za održavanje i servis. Budući da se u priključcima složenih građevinskih strojeva i motora koriste brojne hidrauličke komponente, tvrtka se već desetak godina oslanja na HANSA‑FLEX kao dobavljača i servisnog partnera.

Caterpillarov asortiman proizvoda uključuje mnogo više od čeličnih divova za rudarsku industriju. Njegov asortiman uključuje čak i mikrobagere za radove u vrtu i krajobrazu. Sa svojim priključcima, strojevi se mogu koristiti u gotovo svim slučajevima. Kao ugovorni distributer, Zeppelin prodaje oko 150 različitih vrsta strojeva za građevinarstvo, poljoprivredu i šumarstvo te industriju. Svi strojevi imaju jedno zajedničko: imaju složenu hidrauliku. Isto vrijedi i za njihove priključke, kao što su sustavi za brzu izmjenu, škare za beton, hidraulični čekići ili drobilice za beton. “Tijekom posljednjih nekoliko godina hidraulika u području priključaka postala je sve složenija i moćnija. Zahtjevi za kvalitetom koje moraju zadovoljiti periferne hidrauličke komponente kao što su hidraulička crijeva i spojnice su se u skladu s tim povećali”, objašnjava Thomas Steimer, voditelj servisnih proizvoda. „Odabrali smo HANSA‑FLEX kao partnera jer dosljedno ispunjava ove zahtjeve.“

Održavanje priključka

U teškim radnim okruženjima u kojima se koriste građevinski strojevi, stalni pregledi i, gdje je potrebno, zamjena hidrauličkih crijeva, ključni su za osiguranje optimalne dostupnosti i učinkovitosti priključaka. Budući da Zeppelin također ima odjel za iznajmljivanje, te stoga ne samo da prodaje, već i iznajmljuje strojeve i njihove priključke, potrebna je veća količina koordinacijskog rada. „Potrebni su nam partneri koji su zastupljeni u cijeloj zemlji, kao što je HANSA‑FLEX“, komentira Martin Sebestyén, voditelj odjela za najam i upravljanje voznim parkom u Zeppelin Rentalu. Specijalist za hidrauliku opskrbljuje Zeppelin radionice cjevovodima, spojkama, vijčanim priključcima i materijalima za pričvršćivanje kako bi se omogućilo servisiranje priključaka u skladu sa potrebnim intervalima. „Ako su originalni dijelovi na priključnoj opremi već zamijenjeni našim crijevima, pojedinačne komponente mogu se jedinstveno identificirati putem X-CODE-a i jednostavno ponovno naručiti putem Zeppelina“, komentira Marco Jedrzejek, voditelj ključnih kupaca u HANSA‑FLEX-u .

Brzi odgovori

Ako na priključku dođe do većeg oštećenja, poput puknutog crijeva, brzina je od ključne važnosti. Uostalom, ako ključni građevinski stroj zakaže, cijelo gradilište postupno se zaustavlja. U tom smislu, velika je korist što i HANSA‑FLEX i Zeppelin imaju usko povezane servisne mreže diljem Njemačke i izvan nje. Tim mobilne hidraulične službe može brzo doći do mjesta i otkloniti štetu. HANSA‑FLEX servisni tehničari koji rade za Zeppelin posebno su obučeni za građevinske strojeve i njihovu mobilnu hidrauliku, što im omogućuje brzo i pouzdano pronalaženje uzroka kvarova.

Bilo da se radi o planiranom pregledu ili problemu s tlačnim i povratnim vodovima na priključcima, dostupnost hidrauličkih komponenti pravi je izazov za HANSA‑FLEX. Tvrtka Zeppelin je odgovorna za tisuće strojeva pa je količina materijala koji se mora isporučiti kupcu vrlo velika. Nadalje, strojevi su izrađeni u skladu s američkim standardima i koriste spojeve koji su pomalo rijetki u Europi. HANSA‑FLEX skladišti odgovarajuće komponente u svojim poslovnicama tako da su po potrebi dostupne posvuda.

Proizvođač originalne opreme za motore

Još jedna Zeppelinova divizija također koristi podršku HANSA‑FLEX-a: divizija Power Systems. Ovo je službeni Caterpillarov partner za Cat i MaK motore i vodeći dobavljač pogonskih i energetskih sustava. Caterpillarov odjel nabavlja motore i modificira ih u skladu sa specifičnim zahtjevima svojih kupaca, koji dolaze iz industrije, sektora nafte i plina te pomorskog sektora. Motori se također koriste za željeznička vozila, kao i za proizvodnju električne energije i topline. Željene izmjene i izazovi za servisni tim su različiti kao i sami kupci. HANSA‑FLEX također radi kao proizvođač originalne opreme u ovom odjelu jer su motori modificirani spremni za upotrebu s djelomično složenim dodacima kao što su hladnjaci. Kako se područja uporabe jako razlikuju, tako se razlikuju i zahtjevi. Na primjer, hidraulička crijeva na brodovima moraju biti certificirana u skladu sa specifikacijama raznih klasifikacijskih tvrtki, kao što je Germanischer Lloyd, dok hidraulička crijeva za željeznička vozila moraju biti u skladu s normom EN 45545-2. HANSA‑FLEX ima odgovarajuće materijale i certifikate za sve ove zahtjeve. Stručnjak za hidrauliku isporučuje industrijska i hidraulička crijeva, spojke, armature i priključke za već gotova sustavna rješenja. U slučaju novih rješenja, HANSA‑FLEX također nudi savjete o optimalnom dizajnu crijevnih vodova.

Fleksibilna usluga

HANSA‑FLEX je također važan partner za Zeppelin Power Systems u pogledu servisiranja motora: „Moramo ponuditi našim klijentima brze i fleksibilne usluge u slučaju problema s hidraulikom“, objašnjava Petra Widmer, voditeljica nabave u Zeppelin Power Systems. U slučaju brodova, na primjer, postoji vrlo uzak prostor za obavljanje servisnih radova dok su brodovi u luci. “HANSA‑FLEX nas još nikada nije razočarao kada je riječ o fleksibilnosti i brzini: oni uvijek dolaze do naših kupaca s pravim proizvodima i u pravo vrijeme, bez obzira na njihovu lokaciju.”